Tüketicinin ayıplı bir mal ya da hizmet almak gibi mağdur olduğu durumlarda, firma ile bu sorunu çözemiyorsa tüketici hakem heyetine başvurabiliyor. İşte tüketici hakem heyetine başvuru dilekçe örneği…
Tüketicinin ayıplı bir mal ya da hizmet almak gibi mağdur olduğu durumlarda, firma ile bu sorunu çözemiyorsa başvurabileceği heyete; Tüketici hakem heyeti adı veriliyor.
Bakanlık, tüketici işlemleri ile tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıklara çözüm bulmak amacıyla il merkezleri ile Bakanlıkça belirlenen ilçe merkezlerinde en az bir tüketici hakem heyeti oluşturuyor.
Tüketicinin ayıplı bir mal ya da hizmet almak gibi mağdur olduğu durumlarda, firma ile bu sorunu çözemiyorsa tüketici hekem heyetine başvurabiliyor. Tüketici hakem heyetine başvuru dilekçe örnekleri aşağıda yer alıyor:
Tüketici hakem heyetine başvuru dilekçe örnekleri..
ÖRNEK CAYMA BİLDİRİMİ DİLEKÇESİ (Devre Tatil Sözleşmesi)
(Muhatab şirketin adı)
Şirketinizle imzalamış olduğum, ………………….. tarih ve ………………………………………….. konulu, ……… yıllk devre tatil sözleşmesinden , 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’ a bağlı olarak çıkarılan, Devre Tatil Sözleşmeleri Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik’in 6’ncı maddesinden kaynaklanan cayma hakkımı kullanmak suretiyle caydığımı bildirir, ödemiş olduğum peşinat ve imzalamış olduğum senet…. . vb. kıymetli evrakın, tarafıma ya da belirtmiş olduğum adrese teslim edilmesini talep ederim.
Ad, Soyad
Tarih
İmza
Adres:
TÜKETİCİ MAHKEMESİ BAŞKANLIĞINA
……………..
Davacı(Şikayet Eden)
Adresi : ………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………..
Tel / Faks (varsa) : ………………………… / …………………………
Davalı(Şikayet edilen)
Adresi : ………………………………………………………………………………..
Şikayetin
Parasal Değeri : ………………………….TL.
Dava(Şikayet)Konusu: ……………………………………………………………………………………………….
(Ayıplı mal / hizmet )
OLAY : ……………………………………………………………………….
(Şikayetin açıklaması) ………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………….
Hukuki Deliller :- 4822 sayılı Kanunla Değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
Borçlar Kanunu,
Tanık,
Bilirkişi ve her türlü delil.
Neticei Talep :(*)Yukarıda açıklanan ayıplı …………………………………………… …………………………………… ………………………………………. hususunda karar verilmesini arz ederim.
…. /… / 2016
Adı – Soyadı
Eki : imza
Ayıplı mal / hizmete ait fatura/fiş vb. belgeler.
(*)
1- Ayıplı ………………………………………. malın / hizmetin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
2- Ayıplı ………………………………………. malın / hizmetin yasal faizi ile birlikte bedelinin iadesi ve alışverişin / sözleşmenin iptalini istiyorum.
(*)NOT: Yukarıdaki seçeneklerden yalnızca birini talep kısmına yazabilirsiniz.
Tüketici hakem heyeti başvurularında avukatlık ücreti 2016!
Özge ÖZDEMİR/Emlaktagundem.com