Ayıplı mal durumu ile karşılaşan tüketiciler yazacakları bir dilekçe ile seçimlik haklarından birini kullanabiliyor. Peki ayıplı mal için nereye başvurmalıyım? diyorsanız işte yanıtı…
Tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan mal ayıplı mal olarak ifade ediliyor.
Kanunen veya taraflar arasındaki sözleşmede daha uzun bir süre belirlenmediği takdirde, ayıplı maldan sorumluluk, ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile, malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren 2 yıllık zamanaşımına tabidir. Bu süre konut veya tatil amaçlı taşınmaz mallarda taşınmazın teslim tarihinden itibaren beş yıl oluyor.
Bu Kanunun 10 uncu maddesinin üçüncü fıkrası saklı olmak üzere ikinci el satışlarda satıcının ayıplı maldan sorumluluğu bir yıldan, konut veya tatil amaçlı taşınmaz mallarda ise üç yıldan az olamıyor.Ayıp, ağır kusur ya da hile ile gizlenmişse zamanaşımı hükümleri uygulanmıyor.
Ayıplı mal durumu ile karşılaşan tüketiciler yazacakları bir dilekçe ile seçimlik haklarından birini kullabiliyor. Peki ayıplı mal için nereye başvurmalıyım? diyorsanız işte yanıtı…
Ayıbın giderilmesi karşı taraftan istenebiliyor. Ancak karşı taraf ayıbı gidermiyorsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne bir dilekçe ile başvuruda bulunulabiliyor.
Ayıplı malın iadesi dilekçe örneği..
TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞINA
……….
ŞİKAYET EDEN : …………. ÖĞRENİMİ: …………………
T.C KİMLİK NO : ………………………………… TEL NO : ………………………
ADRES :
…………………………………….
……………………………………. …………………………………….
…………………………………….
KARŞI TARAF :
…………………………………….
…………………………………….
…………………………………….
ADRES :
…………………………………….
…………………………………….
…………………………………….
…………………………………….
…………………………………….
KONUSU : AYIPLI MAL
AÇIKLAMALAR : ………………………………………………………….Firmasından
……/……/20.. tarihinde ……………….TL ye satın aldığım ….. adet ..…………….marka ……………………….. adlı ürün ………………………………………………… ………………………………………………………… olduğundan ayıplıdır.
EKLER : Fatura garanti belgesi ve ihtar mektubu.
SONUÇ VE İSTEM : Sunulan nedenlerle 4077 sayılı yasanın 4. Maddesi uyarınca ürün bedeli olan ……………. TL nın tarafıma iadesine /tarafıma ürünün ayıpsız yeni bir ürün
verilmesine karar verilmesini arz ederim.
…….. /………/20..
…………………………………..
Ayıplı mal karşısında tüketici hakları nelerdir?
Özge ÖZDEMİR/Emlaktagundem.com